При настройке бизнес-процесса для лидов и сделок важно помнить о незначительных деталях тех или иных действий. Например, сменить стадию для лида или сделки можно несколькими способами. Самый простой – использовать действие «Сменить стадию» в группе действий «CRM».

Однако действие «Сменить стадию» автоматически прекращает работу бизнес-процесса, поэтому все действия, которые расположены ниже, уже не запустится. На схеме выше не будет выполняться действие «Запустить бизнес-процесс». 

Стадию рекомендуется менять с помощью действия «Изменения документа». Данное действие не прекращает работу бизнес-процесса и позволят менять стадию на любом шаге.

Хотите узнать, как создать и настроить бизнес-процессы в Битрикс24? Kamensky Lab — ваш эксперт в изменении и оптимизации бизнес-процессов. Мы поможем вам настроить Битрикс24 для максимальной эффективности вашего бизнеса!