Примечание. Действие доступно только в шаблонах бизнес-процессов со статусами.

Ответ на вопрос кроется в настройках действия «Установить статус», а точнее в параметре Прервать выполнение текущего статуса:

Например, сотрудник направляет договор последовательно на согласование руководителю и бухгалтеру. В зависимости от того, кто вернул на доработку, необходимо создать задание с комментарием соответствующего согласующего.

Повторное согласование начинается вновь с руководителя. У сотрудника есть возможность отклонить и не дорабатывать договор. Такой блок действий будет включать несколько вариантов выхода их статуса:

Действия 1 меняют статус на «Договор отклонен», в них выставлен параметр Прервать выполнение текущего статуса, т.к. нет необходимости выполнять последующие шаги в статусе.

В действии 2 данный параметр выставлять нет необходимости, т.к. это последний шаг в статусе.

Итак, действие «Установить статус» в зависимости от значения параметра Прервать выполнение текущего статуса позволяет направлять бизнес-процесс по необходимому для нас маршруту.

Готовы вывести управление бизнес-процессами в Битрикс24 на новый уровень? Kamensky Lab создает инновационные решения для автоматизации статусов и маршрутизации задач!